Organizações de Sucesso Atualmente

• Clara formulação, compreensão e divulgação da missão e dos seus valores.
• Enfoque no clientes.
• Total responsabilidade à qualidade e ao cliente.
• Pessoal capacitado e comprometido.
• Criatividade e inovação.
• Diferenciação de mercado.
• Fortalecimento do pessoal.
• Relação custo-efetividade otimizada.
• Administração efetiva da informação.
• Adaptabilidade.
• Liderança.

Dez Melhores Hospitais Americanos

• Presença conjunta de talentosos médicos, administradores e diretores.
• Clara diferenciação dos concorrentes.
• Consistência, constância e concentração de propósitos.
• Visível liderança.
• Propósito e orgulho.
• Habilidades clínicas avançadas.
• Integração de interesses (entre médico e o hospital)

Hospitais que quiserem ser Melhores

• Invistam no melhor talento médico. Saiam da mediocridade.
• Sejam grandes ou sejam diferentes. De preferência, sejam ambos.
• Transformem a grandeza em produtividade, qualidade e preferência.
• Estejam atentos e cautelosos. Construam um sucesso de cada vez.
• Dêem à sua organização um sentido de propósito. Conduzam pelo exemplo.
• Se forem pequenos, encontrem um nicho e cavem fundo nele.
• Dêem aos médicos e aos funcionários um sentido (senso) de propriedade.